Termos e Serviços

Data de vigência: 4 de abril de 2025
Site: www.gravitybali.com

1. Introdução

Bem-vindo ao Gravity Bali (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos”). Ao acessar ou utilizar nosso site e serviços, você (“Usuário”, “Hóspede”, “Proprietário do Imóvel”) concorda com estes Termos de Serviço (“Termos”). Caso não concorde, pare de utilizar nosso site ou serviços.

2. Serviços prestados

A Gravity Bali é especializada em gestão de vilas, serviços de hospitalidade e serviços de concierge em Bali. Através do nosso site, você pode explorar as vilas disponíveis, aprender sobre soluções de gestão de imóveis e descobrir serviços adicionais para aluguel de vilas de curta ou longa duração.

3. Reserva e Pagamento

Todas as reservas de vilas devem ser confirmadas por meio de uma agência de viagens on-line (OTA) ou diretamente com nossa gerência.
Além disso, as condições de pagamento seguem as políticas das OTAs ou acordos de reserva direta. Além disso, serviços adicionais, como suporte de concierge, estão disponíveis mediante disponibilidade e podem ter custos adicionais.
Os hóspedes devem seguir o contrato de locação específico de cada vila e as regras da casa, que você assina on-line por meio do nosso gerenciador de canais.

4. Cancelamento e Reembolsos

As políticas de cancelamento e reembolso dependem do acordo de reserva direta ou da OTA.
No entanto, não haverá reembolso para não comparecimentos ou saídas antecipadas, a menos que especificado de outra forma.

5. Responsabilidades do Hóspede

Os hóspedes devem cumprir todas as responsabilidades listadas no contrato de locação após a reserva.
Além disso, eles devem seguir os procedimentos de check-in e check-out conforme instruído pelo gerente da villa.

6. Acordos de Proprietários de Imóveis

Para proprietários de imóveis que fazem parceria com a Gravity Bali:

Oferecemos um contrato flexível, sem prazo mínimo, com aviso prévio de 3 meses para rescisão por qualquer uma das partes.
Todos os termos contratuais aparecem claramente no acordo formal assinado pela Gravity Bali e pelos proprietários da vila.

7. Responsabilidade e Isenções de Responsabilidade

Segurança dos hóspedes: O Gravity Bali não se responsabiliza por acidentes, ferimentos ou itens perdidos durante a estadia dos hóspedes. Portanto, os hóspedes devem tomar precauções, especialmente perto de piscinas e áreas abertas.
Serviços de concierge: Serviços de terceiros reservados através do nosso concierge, como transporte, massagens ou chefs, estão sujeitos à disponibilidade. A Gravity Bali não se responsabiliza por quaisquer problemas causados por esses prestadores.
Força Maior: A Gravity Bali não se responsabiliza por cancelamentos ou interrupções causados por eventos imprevistos, como desastres naturais, pandemias ou restrições governamentais.

8. Política de Privacidade

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com nossos política de Privacidade sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados.

9. Modificações nos Termos

A Gravity Bali reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Consequentemente, continuar a utilizar o site ou os serviços após as atualizações significa que você aceita os Termos revisados.

10. Informações de contato

Para dúvidas ou preocupações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco em:
📧 E-mail: contact@gravitybali.com