Syarat & Layanan

Tanggal berlaku: 4 April 2025
Situs web: www.gravitybali.com

1. Pendahuluan

Selamat datang di Gravity Bali (“Perusahaan”, “kami”, “milik kami”). Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan kami, Anda (“Pengguna”, “Tamu”, “Pemilik Properti”) menyetujui Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”). Jika Anda tidak setuju, silakan berhenti menggunakan situs web atau layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Gravity Bali mengkhususkan diri dalam manajemen vila, layanan perhotelan, dan layanan pramutamu di Bali. Melalui situs web kami, Anda dapat menjelajahi vila yang tersedia, mempelajari solusi manajemen properti, dan menemukan layanan tambahan untuk penyewaan vila jangka pendek maupun jangka panjang.

3. Pemesanan & Pembayaran

Semua pemesanan villa harus dikonfirmasi melalui Agen Perjalanan Online (OTA) atau langsung dengan manajemen kami.
Selain itu, ketentuan pembayaran mengikuti kebijakan OTA atau perjanjian pemesanan langsung. Layanan tambahan, seperti dukungan concierge, tersedia tergantung ketersediaan dan mungkin memerlukan biaya tambahan.
Tamu harus mematuhi perjanjian sewa dan peraturan rumah khusus untuk setiap vila, yang Anda tandatangani secara daring melalui manajer saluran kami.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana bergantung pada OTA atau perjanjian pemesanan langsung.
Namun, tidak ada pengembalian uang jika tidak hadir atau berangkat lebih awal, kecuali ditentukan lain.

5. Tanggung Jawab Tamu

Tamu harus mematuhi semua tanggung jawab yang tercantum dalam perjanjian sewa setelah pemesanan.
Selain itu, mereka harus mengikuti prosedur check-in dan check-out seperti yang diinstruksikan oleh manajer villa.

6. Perjanjian Pemilik Properti

Untuk pemilik properti yang bermitra dengan Gravity Bali:

Kami menyediakan kontrak yang fleksibel, tanpa minimum, dengan pemberitahuan 3 bulan jika terjadi pemutusan kontrak oleh salah satu pihak.
Semua ketentuan kontrak muncul dengan jelas dalam perjanjian formal yang ditandatangani oleh Gravity Bali dan pemilik vila.

7. Tanggung Jawab & Penafian

Keamanan Tamu: Gravity Bali tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, cedera, atau kehilangan barang selama tamu menginap. Oleh karena itu, tamu harus berhati-hati, terutama di dekat kolam renang dan area terbuka.
Layanan Concierge: Layanan pihak ketiga yang dipesan melalui concierge kami, seperti transportasi, pijat, atau koki, bergantung pada ketersediaan. Gravity Bali tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang disebabkan oleh penyedia layanan ini.
Keadaan Kahar: Gravity Bali tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau gangguan yang disebabkan oleh kejadian tak terduga, seperti bencana alam, pandemi, atau pembatasan pemerintah.

8. Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data Anda.

9. Modifikasi Ketentuan

Gravity Bali berhak memperbarui Ketentuan ini kapan saja. Oleh karena itu, dengan terus menggunakan situs web atau layanan setelah pembaruan, Anda menyetujui Ketentuan yang telah direvisi.

10. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau masalah mengenai Ketentuan ini, hubungi kami di:
📧 E-mail: contact@gravitybali.com