Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 4 avril 2025
Site web : www.gravitybali.com

1. Introduction

Bienvenue chez Gravity Bali (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site web et à nos services ou en les utilisant, vous (« Utilisateur », « Invité », « Propriétaire ») acceptez les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »). En cas de désaccord, veuillez cesser d'utiliser notre site web ou nos services.

2. Services fournis

Gravity Bali est spécialisé dans gestion de villas, services d'accueil et services de conciergerie À Bali. Sur notre site web, vous pouvez explorer les villas disponibles, découvrir les solutions de gestion immobilière et découvrir des services supplémentaires pour la location de villas à court ou à long terme.

3. Réservation et paiement

Toutes les réservations de villa doivent être confirmées soit via une agence de voyages en ligne (OTA), soit directement auprès de notre direction.
De plus, les conditions de paiement sont conformes aux politiques des agences de voyages en ligne ou aux accords de réservation directe. Des services supplémentaires, comme l'assistance conciergerie, sont disponibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les clients doivent suivre le contrat de location spécifique de chaque villa et le règlement intérieur, que vous signez en ligne via notre gestionnaire de canaux.

4. Annulation et remboursement

Les politiques d'annulation et de remboursement dépendent de l'OTA ou de l'accord de réservation directe.
Toutefois, aucun remboursement n'est accordé en cas de non-présentation ou de départ anticipé, sauf indication contraire.

5. Responsabilités des invités

Les clients doivent respecter toutes les responsabilités énumérées dans le contrat de location après la réservation.
Ils doivent également suivre les procédures d'enregistrement et de départ telles qu'indiquées par le directeur de la villa.

6. Accords avec les propriétaires

Pour les propriétaires en partenariat avec Gravity Bali :

Nous proposons un contrat flexible, sans minimum, avec un préavis de 3 mois en cas de résiliation par l'une ou l'autre des parties.
Toutes les conditions contractuelles apparaissent clairement dans l'accord formel signé par Gravity Bali et les propriétaires de la villa.

7. Responsabilité et clauses de non-responsabilité

Sécurité des invités : Gravity Bali décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure ou de perte d'objets pendant le séjour. Par conséquent, les clients sont invités à prendre leurs précautions, notamment à proximité des piscines et des espaces ouverts.
Services de conciergerie : Les services tiers réservés auprès de notre conciergerie, tels que les transports, les massages ou les services d'un chef, sont soumis à disponibilité. Gravity Bali décline toute responsabilité en cas de problème causé par ces prestataires.
Force Majeure : Gravity Bali n'accepte aucune responsabilité pour les annulations ou interruptions causées par des événements imprévus, tels que des catastrophes naturelles, des pandémies ou des restrictions gouvernementales.

8. Politique de protection de la vie privée

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez notre Politique de confidentialité sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données.

9. Modifications des conditions

Gravity Bali se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Par conséquent, en continuant à utiliser le site web ou les services après les mises à jour, vous acceptez les Conditions révisées.

10. Informations sur les contacts

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions, contactez-nous à l'adresse suivante :
📧 Courriel : contact@gravitybali.com