Términos y servicios

Fecha de entrada en vigor: 4 de abril de 2025
Sitio web: www.gravitybali.com

1. Introducción

Bienvenido a Gravity Bali («Empresa», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted («Usuario/a», «Huésped/a», «Propietario/a») acepta estas Condiciones de Servicio («Condiciones»). Si no las acepta, le rogamos que deje de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

2. Servicios prestados

Gravity Bali se especializa en Gestión de villas, servicios de hospitalidad y servicios de conserjería. En Bali. A través de nuestro sitio web, puede explorar las villas disponibles, conocer soluciones de administración de propiedades y descubrir servicios adicionales para alquileres de villas a corto o largo plazo.

3. Reserva y pago

Todas las reservas de villas deben confirmarse a través de una Agencia de Viajes Online (OTA) o directamente con nuestra gerencia.
Además, las condiciones de pago se rigen por las políticas de las agencias de viajes online (OTA) o los acuerdos de reserva directa. Asimismo, se ofrecen servicios adicionales, como el servicio de conserjería, según disponibilidad y que pueden tener un coste adicional.
Los huéspedes deben seguir el contrato de alquiler específico de cada villa y las reglas de la casa, que usted firma en línea a través de nuestro administrador de canales.

4. Cancelación y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso dependen de la OTA o del acuerdo de reserva directa.
Sin embargo, no se otorgan reembolsos por no presentarse o salidas anticipadas a menos que se especifique lo contrario.

5. Responsabilidades de los huéspedes

Los huéspedes deben cumplir con todas las responsabilidades enumeradas en el contrato de alquiler después de realizar la reserva.
Además, deberán seguir los procedimientos de entrada y salida según las instrucciones del administrador de la villa.

6. Acuerdos entre propietarios de inmuebles

Para propietarios asociados con Gravity Bali:

Ofrecemos un contrato flexible, sin mínimo, con un período de preaviso de 3 meses para la rescisión por cualquiera de las partes.
Todos los términos contractuales aparecen claramente en el acuerdo formal firmado tanto por Gravity Bali como por los propietarios de la villa.

7. Responsabilidad y exenciones de responsabilidad

Seguridad de los huéspedes: Gravity Bali no se responsabiliza de accidentes, lesiones ni objetos perdidos durante la estancia. Por lo tanto, se recomienda a los huéspedes tomar precauciones, especialmente cerca de piscinas y zonas abiertas.
Servicios de conserjería: Los servicios de terceros reservados a través de nuestro concierge, como transporte, masajes o chefs, están sujetos a disponibilidad. Gravity Bali no se responsabiliza de los problemas causados por estos proveedores.
Fuerza mayor: Gravity Bali no acepta responsabilidad por cancelaciones o interrupciones causadas por eventos imprevistos, como desastres naturales, pandemias o restricciones gubernamentales.

8. Política de privacidad

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta nuestros términos y condiciones. política de privacidad sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos sus datos.

9. Modificaciones de los Términos

Gravity Bali se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Por lo tanto, si continúa utilizando el sitio web o los servicios después de las actualizaciones, significa que acepta los Términos revisados.

10. Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a estos Términos, contáctenos a:
📧 Correo electrónico: contacto@gravitybali.com