Selamat datang di FAQ untuk Tamu kami. Di halaman ini, Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan umum yang sering diajukan oleh wisatawan yang menginap di vila Bali sebelum dan selama kunjungan mereka. Selain itu, kami juga membahas pemesanan, keamanan, fasilitas yang termasuk, layanan concierge, check-in, dan kebijakan vila. Dengan demikian, Anda dapat merencanakan perjalanan Anda ke Bali dengan percaya diri.
Tamu dapat memesan langsung di situs web kami, melalui WhatsApp, atau melalui OTA seperti Airbnb dan Booking.com. Pemesanan langsung memberikan harga terbaik. Selain itu, Anda akan menerima sarapan gratis dan nampan selamat datang.
Ya, aman. Kami menggunakan OTA dan penyedia pembayaran tepercaya seperti Xendit untuk mengamankan setiap pemesanan. Dengan demikian, tamu dapat menikmati ketenangan pikiran dan dukungan yang andal dari tim kami yang berbasis di Bali.
Masa inap Anda sudah termasuk layanan kebersihan harian, WiFi, perawatan kolam renang dan taman, serta staf vila yang ramah. Sarapan sudah termasuk, sedangkan bahan makanan ditanggung oleh tamu. Selain itu, beberapa vila seperti Villa Hermosa juga menyediakan koki pribadi.
Ya. Sarapan terapung, koki pribadi, pagar kolam renang, tempat tidur bayi, tur, dan perawatan spa tersedia. Misalnya, banyak tamu memesan makan malam romantis atau sesi spa di vila.
Layanan concierge kami membantu dengan transfer bandara, perawatan spa, sopir pribadi, wisata sehari, pemesanan restoran, dan belanja kebutuhan sehari-hari. Selain itu, kami juga merencanakan acara untuk keluarga, pasangan bulan madu, atau ulang tahun. Dengan demikian, setiap kunjungan akan terasa unik.
Vila-vila berada di kawasan unggulan Bali: Canggu, Berawa, Seminyak, Padonan, Tabanan, dan Bingin. Dengan kata lain, Anda tetap dekat dengan tempat-tempat terbaik di pulau itu.
Manajer vila akan menyambut Anda, memberikan tur singkat, menjelaskan fasilitas, dan memastikan semuanya siap. Sementara itu, tim kami siap membantu jika Anda membutuhkannya.
Ya. Sarapan sudah termasuk, dan bahan makanan ditanggung oleh tamu. Tamu dapat memilih dari menu Kontinental, Amerika, atau Indonesia. Sarapan terapung juga tersedia. Misalnya, banyak tamu menikmati sarapan terapung sebagai pengalaman unik di Bali.
Ya. Beberapa vila memiliki koki pribadi, dan petugas concierge kami dapat mengaturnya jika belum tersedia. Dengan demikian, pengalaman bersantap menjadi mudah dan personal.
Ya. Sopir pribadi menjemput tamu di Bandara Denpasar 24/7, termasuk untuk penerbangan larut malam. Selain itu, Anda dapat memesan sopir untuk perjalanan wisata seharian.
Harap segera beri tahu pengelola vila. Tim kami akan memeriksa kerusakan, dan biaya perbaikan atau penggantian mungkin akan dikenakan.
Ya, pengunjung dipersilakan. Namun, tamu yang menginap tidak boleh melebihi kapasitas resmi vila. Tamu tambahan memerlukan persetujuan manajemen.
Pertemuan kecil diperbolehkan. Namun, pesta besar atau acara yang berisik memerlukan persetujuan sebelumnya. Selain itu, kebisingan harus tetap rendah setelah pukul 10 malam.
Ya. Tempat tidur bayi, pagar kolam renang, dan layanan ramah anak lainnya tersedia. Misalnya, keluarga sering meminta pagar kolam renang demi keamanan.
Ya. Setiap vila menyediakan WiFi yang andal untuk bekerja, streaming, dan panggilan telepon. Dengan demikian, tamu dapat tetap terhubung setiap saat.
Tidak. Tim profesional kami akan mengurus kolam renang dan taman selama Anda menginap.
Ya. Tamu dapat memperpanjang pemesanan dengan menghubungi tim reservasi atau petugas concierge kami setidaknya 24 jam sebelumnya. Dengan demikian, masa inap Anda dapat berlanjut tanpa repot.
Jadilah yang pertama tahu! Dapatkan penawaran eksklusif dan informasi terbaru dari Gravity!
Tautan Cepat
Informasi Kontak
©2025 Gravity Bali. Seluruh Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.
Pilih opsi
