Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes para Huéspedes. En esta página, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes que los viajeros de villas en Bali hacen antes y durante su estancia. Además, cubrimos temas como la reserva, la seguridad, las inclusiones, los servicios de conserjería, el check-in y las políticas de las villas. Así, podrá planificar su viaje a Bali con tranquilidad.
Los huéspedes pueden reservar directamente en nuestro sitio web, Por WhatsApp o a través de agencias de viajes online como Airbnb y Booking.com. Reservando directamente, obtienes el mejor precio. Además, recibes desayuno gratis y una bandeja flotante de bienvenida.
Sí, es seguro. Utilizamos agencias de viajes online (OTA) y proveedores de pago de confianza como Xendit para garantizar la seguridad de cada reserva. Como resultado, los huéspedes disfrutan de la tranquilidad y del apoyo confiable de nuestro equipo en Bali.
Su estancia incluye servicio de limpieza diario, wifi, mantenimiento de la piscina y el jardín, y un atento personal de la villa. El desayuno está incluido, mientras que los comestibles corren por cuenta del huésped. Además, algunas villas, como Villa Hermosa, también ofrecen chef privado.
Sí. Ofrecemos desayunos flotantes, chefs privados, vallas para la piscina, cunas, excursiones y tratamientos de spa. Por ejemplo, muchos huéspedes reservan una cena romántica o una sesión de spa en la villa.
Nuestro conserje le ayuda con traslados al aeropuerto, tratamientos de spa, conductores privados, excursiones, reservas en restaurantes y compras de comestibles. Además, también organizamos eventos para familias, lunas de miel o cumpleaños. Así, cada estancia será única.
Las villas están en las mejores zonas de Bali: Canggu, Berawa, Seminyak, Padonan, Tabanan y Bingin. En otras palabras, estarás cerca de los mejores lugares de la isla.
El administrador de su villa le dará la bienvenida, le ofrecerá un breve recorrido por la propiedad, le explicará las instalaciones y se asegurará de que todo esté listo. Mientras tanto, nuestro equipo estará disponible si necesita ayuda.
Sí. El desayuno está incluido y los alimentos corren por cuenta del huésped. Puede elegir entre menús continentales, americanos o indonesios. También se ofrecen desayunos flotantes. Por ejemplo, muchos huéspedes disfrutan del desayuno flotante como una experiencia única en Bali.
Sí. Algunas villas incluyen chef privado, y nuestro conserje puede organizar uno si no lo tiene. Como resultado, cenar se vuelve fácil y personal.
Sí. Los conductores privados reciben a los huéspedes en el Aeropuerto de Denpasar las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso en vuelos nocturnos. Además, puede reservar un conductor para excursiones de un día.
Por favor, informe al administrador de la villa de inmediato. Nuestro equipo revisará los daños y podrían aplicarse costos de reparación o reemplazo.
Sí, se aceptan visitas. Sin embargo, no se permite que los huéspedes que pernocten excedan la capacidad oficial de la villa. Los huéspedes adicionales requieren la aprobación de la gerencia.
Se permiten reuniones pequeñas. Sin embargo, se requiere autorización previa para fiestas grandes o eventos ruidosos. Además, se recomienda mantener el nivel de ruido bajo después de las 22:00.
Sí. Disponemos de cunas, vallas para piscinas y otros servicios adaptados a las necesidades de los niños. Por ejemplo, las familias suelen solicitar vallas para piscinas por seguridad.
Sí. Todas las villas incluyen wifi confiable para trabajar, ver contenido en streaming y hacer llamadas. Así, los huéspedes pueden estar conectados en todo momento.
No. Nuestro equipo de profesionales se encarga del cuidado de la piscina y el jardín durante toda su estancia.
Sí. Los huéspedes pueden extender su reserva contactando con nuestro equipo de reservas o conserjería con al menos 24 horas de antelación. Así, su estancia podrá continuar sin problemas.
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