Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen voor villa's / gasten

Welkom bij onze veelgestelde vragen voor gasten. Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen van gasten die in villa's op Bali verblijven, zowel voor als tijdens hun verblijf. We behandelen onder andere boekingen, veiligheid, inbegrepen diensten, conciërgeservice, inchecken en de huisregels van de villa. Zo kunt u vol vertrouwen uw reis naar Bali plannen.

Boeking & Veiligheid

Gasten kunnen rechtstreeks boeken op onze website, Je kunt boeken via WhatsApp of via online reisbureaus zoals Airbnb en Booking.com. Direct boeken levert je de beste prijs op. Bovendien ontvang je een gratis ontbijt en een welkomstplateau.

Ja, het is veilig. We gebruiken betrouwbare online reisbureaus en betaalproviders zoals Xendit om elke boeking te beveiligen. Hierdoor kunnen gasten rekenen op gemoedsrust en betrouwbare ondersteuning van ons team in Bali.

Inbegrepen en aangeboden diensten

Uw verblijf is inclusief dagelijkse schoonmaak, wifi, onderhoud van het zwembad en de tuin, en attent personeel van de villa. Ontbijt is inbegrepen, boodschappen zijn voor rekening van de gast. Daarnaast bieden sommige villa's, zoals Villa Hermosa, ook een privékok aan.

Ja. Drijvende ontbijtjes, privékoks, zwembadhekken, babybedjes, rondleidingen en spabehandelingen zijn beschikbaar. Veel gasten boeken bijvoorbeeld een romantisch diner of een spasessie in de villa.

Onze conciërge helpt u graag met luchthaventransfers, spabehandelingen, privéchauffeurs, dagtrips, restaurantreserveringen en boodschappen doen. Daarnaast organiseren we ook arrangementen voor gezinnen, pasgetrouwden of verjaardagen. Zo voelt elk verblijf uniek aan.

Locatie van de villa en inchecken

De villa's bevinden zich in de beste gebieden van Bali: Canggu, Berawa, Seminyak, Padonan, Tabanan en Bingin. Met andere woorden, je verblijft dichtbij de beste plekjes van het eiland.

Uw villamanager verwelkomt u, geeft u een korte rondleiding, legt de faciliteiten uit en zorgt ervoor dat alles klaar is. Ondertussen staat ons team voor u klaar als u hulp nodig heeft.

Catering, ontbijt en chef-kokservice

Ja. Ontbijt is inbegrepen, maar boodschappen zijn voor rekening van de gast. Gasten kunnen kiezen uit een continentaal, Amerikaans of Indonesisch menu. Een drijvend ontbijt is ook mogelijk. Veel gasten vinden een drijvend ontbijt bijvoorbeeld een unieke Balinese ervaring.

Ja. Sommige villa's beschikken over een privékok, en onze conciërge kan er een voor u regelen als deze niet al aanwezig is. Zo wordt dineren eenvoudig en persoonlijk.

Vervoer en transfers

Ja. Privéchauffeurs halen gasten 24/7 op van de luchthaven van Denpasar, ook voor late vluchten. Daarnaast kunt u een chauffeur boeken voor dagtochten.

Beleid en richtlijnen

Informe de villamanager zo snel mogelijk. Ons team zal de schade beoordelen en eventuele reparatie- of vervangingskosten kunnen van toepassing zijn.

 

Ja, bezoekers zijn welkom. Het aantal gasten dat mag overnachten, mag echter niet groter zijn dan de officiële capaciteit van de villa. Extra gasten hebben toestemming van het management nodig.

 

 

Kleine bijeenkomsten zijn prima. Grote feesten of luidruchtige evenementen vereisen echter voorafgaande toestemming. Bovendien dient het geluid na 22:00 uur laag te blijven.

 

Gezins- en kindvriendelijke opties

Ja. Babybedjes, zwembadhekjes en andere kindvriendelijke voorzieningen zijn beschikbaar. Zo vragen gezinnen vaak om zwembadhekjes vanwege de veiligheid.

 

Faciliteiten en onderhoud

Ja. Elke villa beschikt over betrouwbare wifi voor werk, streaming en bellen. Zo kunnen gasten altijd verbonden blijven.

 

Nee. Ons professionele team zorgt tijdens uw hele verblijf voor het zwembad en de tuin.

 

Verlengingen en extra nachten

Ja. Gasten kunnen hun boeking verlengen door minimaal 24 uur van tevoren contact op te nemen met ons reserveringsteam of de conciërge. Zo kan uw verblijf zonder problemen doorgaan.

 

Kies een optie