Benvenuti alle nostre FAQ per gli ospiti. In questa pagina troverete le risposte alle domande più frequenti che i viaggiatori che prenotano una villa a Bali pongono prima e durante il loro soggiorno. Inoltre, trattiamo argomenti quali prenotazione, sicurezza, servizi inclusi, servizi di concierge, check-in e policy delle ville. In questo modo, potrete pianificare il vostro viaggio a Bali in tutta tranquillità.
Gli ospiti possono prenotare direttamente su il nostro sito web, tramite WhatsApp o tramite OTA come Airbnb e Booking.com. Le prenotazioni dirette ti garantiscono il miglior prezzo. Inoltre, riceverai una colazione gratuita e un vassoio di benvenuto galleggiante.
Sì, è sicuro. Utilizziamo OTA e provider di pagamento affidabili come Xendit per garantire ogni prenotazione. Di conseguenza, gli ospiti possono godere di tranquillità e di un supporto affidabile da parte del nostro team con sede a Bali.
Il soggiorno include il servizio di pulizia giornaliero, la connessione WiFi, la cura della piscina e del giardino e l'attenzione del personale della villa. La colazione è inclusa, mentre la spesa è a carico del cliente. Inoltre, alcune ville, come Villa Hermosa, offrono anche uno chef privato.
Sì. Sono disponibili colazioni galleggianti, chef privati, recinzioni per la piscina, culle, tour e trattamenti spa. Ad esempio, molti ospiti prenotano una cena romantica o una sessione spa nella villa.
Il nostro concierge vi assisterà con trasferimenti aeroportuali, trattamenti benessere, autisti privati, escursioni giornaliere, prenotazioni di ristoranti e spesa. Oltre a questo, organizziamo anche allestimenti per famiglie, viaggi di nozze o compleanni. Per questo, ogni soggiorno sarà unico.
Le ville si trovano nelle zone più belle di Bali: Canggu, Berawa, Seminyak, Padonan, Tabanan e Bingin. In altre parole, rimani vicino ai posti migliori dell'isola.
Il responsabile della villa vi accoglierà, vi offrirà un rapido tour della proprietà, vi spiegherà i servizi e si assicurerà che tutto sia pronto. Nel frattempo, il nostro team sarà a vostra disposizione per qualsiasi necessità.
Sì. La colazione è inclusa e la spesa è a carico degli ospiti. Gli ospiti possono scegliere tra menù continentale, americano o indonesiano. Sono disponibili anche colazioni galleggianti. Ad esempio, molti ospiti apprezzano la colazione galleggiante come un'esperienza unica a Bali.
Sì. Alcune ville includono uno chef privato e, se non disponibile, il nostro concierge può procurarne uno. In questo modo, cenare diventa semplice e personalizzato.
Sì. Gli autisti privati accolgono gli ospiti all'aeroporto di Denpasar 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche per i voli notturni. È inoltre possibile prenotare un autista per escursioni giornaliere.
Si prega di informare immediatamente il responsabile della villa. Il nostro team verificherà i danni e potrebbero essere applicati costi di riparazione o sostituzione.
Sì, i visitatori sono benvenuti. Tuttavia, gli ospiti che pernottano non possono superare la capienza ufficiale della villa. Gli ospiti aggiuntivi necessitano dell'approvazione della direzione.
I piccoli raduni sono consentiti. Tuttavia, feste numerose o eventi rumorosi richiedono un'autorizzazione preventiva. Inoltre, il rumore dovrebbe rimanere basso dopo le 22:00.
Sì. Sono disponibili culle, recinzioni per piscine e altri servizi adatti ai bambini. Ad esempio, le famiglie spesso richiedono recinzioni per piscine per motivi di sicurezza.
Sì. Ogni villa è dotata di una connessione Wi-Fi affidabile per lavoro, streaming e chiamate. Pertanto, gli ospiti possono rimanere connessi in qualsiasi momento.
No. Il nostro team di professionisti si prenderà cura della piscina e del giardino per tutta la durata del vostro soggiorno.
Sì. Gli ospiti possono prolungare la prenotazione contattando il nostro team prenotazioni o il concierge con almeno 24 ore di anticipo. In questo modo, il soggiorno potrà proseguire senza problemi.
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