常见问题

别墅/宾客常见问题解答

欢迎来到我们的宾客常见问题解答页面。在本页面，您可以找到巴厘岛别墅旅客在入住前和入住期间最常问的问题的答案。此外，我们还涵盖了预订、安全、包含项目、礼宾服务、入住流程和别墅政策等内容。因此，您可以安心地规划您的巴厘岛之旅。.

客人可以直接预订我们的网站, 您可以通过 WhatsApp 或 Airbnb 和 Booking.com 等在线旅行社预订。直接预订可享受最优价格。此外，您还将获赠免费早餐和迎宾托盘。.

是的，安全可靠。我们使用值得信赖的 OTA 和 Xendit 等支付服务提供商来保障每笔预订的安全。因此，宾客可以安心无忧地享受我们巴厘岛团队提供的可靠支持。

您的住宿包含每日客房清洁、无线网络、泳池和花园维护以及贴心的别墅服务人员。早餐包含在房费内，但食材需自理。此外，部分别墅（例如 Villa Hermosa）还提供私人厨师服务。.

是的。我们提供漂浮早餐、私人厨师、泳池围栏、婴儿床、游览和水疗服务。例如，许多客人会预订别墅内的浪漫晚餐或水疗服务。

我们的礼宾服务可协助您安排机场接送、水疗护理、私人司机、一日游、餐厅预订和超市购物。此外，我们还为家庭、蜜月旅行者或生日派对策划各种活动。因此，每一次入住都将是独一无二的体验。.

这些别墅位于巴厘岛的热门地区：坎古、贝拉瓦、水明漾、帕多南、塔巴南和宾艮。换句话说，您靠近岛上最好的景点。

您的别墅经理将热情接待您，带您快速参观别墅，讲解设施，并确保一切准备就绪。同时，我们的团队随时准备为您提供帮助。

是的。早餐包含在房费内，食材需自理。客人可以选择欧陆式、美式或印尼式早餐。酒店还提供漂浮早餐。例如，许多客人喜欢体验漂浮早餐，将其视为巴厘岛的独特体验。.

是的。部分别墅配备私人厨师，如果没有，我们的礼宾部也可以为您安排。因此，用餐变得轻松便捷，更添个性化体验。.

是的。私人司机全天候24小时在登巴萨机场接机，包括深夜航班。此外，您还可以预订司机进行一日游。.

请立即通知别墅经理。我们的团队将检查损坏情况，并可能收取维修或更换费用。.

是的，欢迎访客。但过夜客人不得超过别墅官方容量。额外客人需经管理部门批准。

小型聚会可以，但大型派对或喧闹活动需要事先获得批准。此外，晚上10点后请保持安静。.

是的。我们提供婴儿床、泳池围栏和其他儿童友好设施。例如，家庭通常会要求提供泳池围栏以确保安全。

是的。每栋别墅都提供稳定的无线网络，可供办公、观看流媒体和通话。因此，客人可以随时保持连接。

不，我们的专业团队会在您入住期间负责泳池和花园的维护。.

是的。客人可以至少提前 24 小时联系我们的预订团队或礼宾部，申请延长预订。这样，您就可以轻松无忧地继续入住。