D'une location peu performante à une réussite constante

En 2023, Claire, une propriétaire française installée à Singapour, possédait une charmante villa de deux chambres à Umalas, Bali.
Malgré une décoration de bon goût, un grand potentiel et un emplacement de choix, les retours ont été décevantsLes réservations hors saison étaient rares, les avis clients moyens et le taux d'occupation annuel stagnait à 47%. Sa villa était gérée par une petite agence locale, débordée et lente à réagir.

C'est alors que Claire décide de confier la gestion complète de sa villa à Gravité Bali.
Un an plus tard, sa propriété dispose d'une Taux d'occupation du 89%, le bénéfice net a doublé, et sa villa bénéficie désormais d'une Note moyenne de 4,9/5 sur Airbnb.

Voici exactement comment nous y sommes parvenus.

🔍 Diagnostic initial : fort potentiel, faible exécution

Dès notre premier audit, nous avons identifié plusieurs problèmes majeurs :

• Faible visibilité en ligne (annonces de mauvaise qualité, photos amateurs)

• Tarification fixe sans ajustements saisonniers

• Temps de réponse moyen des clients : 9 heures (!), ce qui entraîne des réservations perdues

• Expérience client médiocre (enregistrements précipités, nettoyage irrégulier)

• Non répertorié sur Booking.com, Expedia, Agoda ou toute autre plateforme secondaire

👉 La villa n'était pas mal. La direction était.

🚀 Étape 1 : Relancement complet en seulement 10 jours

Nous avons commencé par un relancement complet de la propriété :

• Séance photo professionnelle avec un éclairage naturel optimal

• Réécriture de la fiche (SEO + attrait émotionnel)

• Traductions natives (anglais, indonésien, français)

• Créer un environnement clair poste de marketing: « cocon de luxe tranquille pour couples en télétravail »

✅ En 10 jours, la villa avait une forte présence en ligne et positionnement convaincant.

💰 Étape 2 : Mise en œuvre de la tarification dynamique

Auparavant, Claire utilisait une stratégie de tarification à taux fixe : le même prix toute l’année.

Nous avons intégré tarification dynamique intelligente (via PriceLabs), ajusté quotidiennement en fonction de :

• saisonnalité

• événements locaux

• tendances de la demande de plateformes

• données sur les concurrents en temps réel

Résultat:

• Tarifs de nuit plus élevés pendant les saisons de pointe (+18%)

• Baisse de prix intelligente pendant la basse saison pour maintenir l'occupation au-dessus de 70%

🛎️ Étape 3 : Amélioration totale de l’expérience client

Nous avons amélioré l'expérience client grâce à :

• Enregistrements personnalisés avec un assistant multilingue

• Panier de bienvenue avec fruits locaux et savons artisanaux balinais

• Contact WhatsApp + code QR dans la villa pour le guide de la maison

• Entretien ménager et contrôle de qualité de style hôtelier

• Gestion active de la réputation (réponses humaines et rapides à chaque avis)

📲 La note Airbnb de la villa est passée de 4,3 à 4.9/5 en moins de 6 mois.

Étape 4 : Reporting transparent + optimisations mensuelles des performances

Chaque mois, Claire reçoit :

• A rapport de performance complet (revenu, occupation, commentaires des clients)

• Recommandations stratégiques: ajustements de prix, campagnes saisonnières, idées de rafraîchissement de la décoration

• Accès au tableau de bord en direct pour un suivi des revenus en temps réel

Claire garde le contrôle, avec zéro stress.

🎯 Résultats après 12 mois avec Gravity Bali

Conclusion : Stratégie + Exécution = Résultats

Le cas de Claire ne fait pas exception. Il montre ce qui est possible lorsque gestion professionnelle, positionnement clairet excellence opérationnelle se rassembler.

Chez Gravity Bali, nous ne gérons pas seulement des villas.
Nous optimiser, amélioreret élever eux — pour offrir des rendements constants et croissants.