职位概述
OTA专员负责管理所有在线分销渠道（Booking.com、Airbnb、Agoda、Expedia、Traveloka等），以最大限度地提高别墅的曝光率、入住率和收益。该职位确保所有房源信息准确、具有竞争力，并与品牌定位保持一致。OTA专员还负责分析预订趋势、管理定价策略，并与预订和营销团队协调合作，以优化业绩。.
主要职责
- 渠道管理
负责管理和更新所有OTA平台上的别墅房源信息（包括价格、空房情况、内容和政策）。确保房源描述、设施和图片准确无误且为最新信息。保持所有渠道及别墅直订网站的价格一致。通过有效的渠道管理系统（PMS/渠道管理系统）监控并防止超额预订。.
- 营收与定价策略
根据入住率、需求和市场趋势实施动态定价策略。与管理层协调制定特价优惠、套餐和季节性促销活动。监控竞争对手的定价，并调整别墅价格以保持竞争力。与收益经理或销售经理紧密合作，优化每间可供出租别墅的收入（RevPAR）。.
- 性能优化
追踪并分析OTA平台表现：转化率、排名和曝光度。利用关键词、吸引人的标题和专业的图片优化房源信息，提升排名。通过OTA消息系统及时回复客人咨询和预订请求。确保良好的沟通和完善的客人满意度跟进，从而提升评价分数。.
- 协作与报告
与预订、市场营销和运营团队协调合作，确保为宾客提供流畅的体验。确保所有在线旅行社 (OTA) 的促销活动与整体市场营销策略保持一致。准备每周和每月的 OTA 业绩、收入和预订趋势报告。向管理层提供改进建议和见解。.
- 技术与系统管理
熟悉OTA外部网络、频道管理器和房源管理系统（PMS）。与OTA支持团队合作，解决费率映射、连接错误或技术问题。更新房源内容，并监控算法更新或平台策略变更。.
教育
酒店管理、旅游、工商管理或相关专业的学士学位。.
技能与能力
- 深入理解OTA算法、排名系统和优化技术。.
- 精通数据分析和收益管理原则。.
- 优秀的英语和印尼语书面及口头沟通能力。.
- 高度注重数据管理中的细节和准确性。.
- 熟练使用Excel/Google Sheets制作报告。.
- 以客户服务为导向，能够专业地处理与客人的互动。.
个人特质
- 分析能力强，结果导向。.
- 积极主动的问题解决者和快速学习者。.
- 做事有条理、自律性强，并且能在截止日期前可靠地完成任务。.
- 具有团队合作精神、积极态度和热情好客的精神。.
