Gravity Bali'de biz şuna inanıyoruz: olağanüstü deneyimler olağanüstü insanlarla başlarSıcak gülümsemelerden her kusursuz yüzeyin ardındaki titiz bakıma kadar, güzel bir villayı unutulmaz bir konaklamaya dönüştüren personelimizdir. İşte bu yüzden temizlik ekibimizi işe almak ve eğitmek kalite sözümüzün merkezinde yer almaktadır.
🔍 İşe Alım: Becerilerden Fazlasını Bulmak — Doğru İnsanları Bulmak
Gravity Bali'de işe alım süreci, özgeçmiş incelemenin çok ötesindedir. Aradığımız kişiler şunlardır:
Güvenilir ve iyi kalpli
Misafirperverliğe tutkulu
Öğrenmeye ve büyümeye istekli
İngilizce'de rahat iletişim kurabilme
Uyumlu ve detay odaklı
🎯 Her aday, Gravity'nin değerleri ve hizmet beklentileriyle mükemmel uyum sağladığından emin olmak için deneyimli bir İK yöneticisi tarafından görüşülür.
🧹 Ev İdaresi Eğitimi: Her Ayrıntıda Hassasiyet
İşe alındıktan sonra, her ekip üyesi şu süreçlerden geçer: yapılandırılmış ve ilerici bir eğitim programı, içermek:
Günlük ve derinlemesine temizlik teknikleri
Misafirlerin gelişinden önce villanın hazırlanması
Oda ve olanak sunum standartları
Hijyen ve sanitasyon protokolleri
👉 İlgili okumalar: Eksiksiz Kontrol Listesi: Her Misafirin Gelişinden Önce Villanızı Nasıl Hazırlarsınız?
🍳 Kahvaltı Servisi: Misafirperverlik Masada Başlar
Personelimiz, aşağıdakileri sunmak üzere eğitilmiştir: rafine ve misafir odaklı kahvaltı deneyimi:
Taze, yerel malzemelerin kullanımı
Zarif masa sunumu
Diyet tercihlerinde esneklik
Zamanında ve nazik hizmet
İyi hazırlanmış bir kahvaltı genellikle ilk gerçek izlenim Misafirlerimiz var ve biz bunu değerlendiriyoruz.
📘 Standart İşletim Prosedürleri (SOP): Tutarlılık Anahtardır
Gravity Bali'de hizmet mükemmelliği esastır asla şansa bırakılmadıHer villa ve hizmet, aşağıdakileri kapsayan detaylı bir SOP'yi takip eder:
Günlük temizlik ve derin temizlik protokolleri
Misafir giriş ve karşılama prosedürü
Kahvaltı düzeni ve servis talimatları
Acil durum müdahaleleri ve protokolleri
📄 Tüm villalarda tutarlılığın sağlanması için her ekip üyesine güncel kılavuzlara erişim hakkı verilir.
💬 İngilizce ve İletişim: Küresel Hizmet için Personeli Güçlendirme
Açık ve samimi iletişim çok önemlidir. Bu nedenle tüm personelimizi şu konularda eğitiyoruz:
Misafirleri İngilizce olarak karşılama
Sıkça sorulan istek ve sorulara yanıt verme
Şikayetleri empati ve profesyonellikle ele almak
🌍 Amacımız: Uluslararası misafirlerimizin her zaman kendilerini evlerinde hissetmelerini ve anlaşıldıklarını hissetmelerini sağlamak.
👔 Üniformalar, Hijyen ve Sunum: Lüksün Bir Yansıması
Ekibimiz her zaman Gravity markasını temsil eder. Bu da şu anlama gelir:
Temiz, ütülü üniformalar
Kişisel hijyen standartları
Düzgün saçlar ve minimum aksesuarlar
Profesyonel duruş ve beden dili
💡 İlk izlenimler önemlidir ve ekibimiz bunların mükemmel olmasını sağlar.
🌱 Sürdürülebilirliğin Elçileri Olarak Personel
Biz sadece lüks hizmet için eğitim vermiyoruz; aynı zamanda sorumlu misafirperverlik:
Su ve elektrik tasarrufu
Plastiksiz alternatifler
Çevre dostu temizlik ürünlerinin kullanımı
Doğal ve kültürel mirasa saygı
Ekibimiz yalnızca görevleri yerine getirmiyor; aynı zamanda Gravity Bali'nin çevre bilincine sahip vizyonu.
📚 Sürekli Gelişim ve Ekip Kültürü
Eğitim, oryantasyondan sonra bitmiyor. Yatırımlarımızı şunlara yapıyoruz:
Düzenli atölyeler ve tazelemeler
Kişisel gelişim seansları
Takım oluşturma etkinlikleri
Ödüllendirici ekip performansı
🎯 Bu sadece daha güçlü bir ekip yaratmakla kalmaz; aynı zamanda daha mutlu ve motive olmuş bir ekip de yaratır.
🏆 Sonuç: Harika Villalar Harika İnsanları Hak Eder
Misafirler, yeni temizlenmiş bir odanın kokusunu, kahvaltı ekibinin ilgisini ve personelin nezaketini hatırlarlar. Gravity Bali'de, Her misafir etkileşimi villanızın yüksek standartlarını yansıtırDünya standartlarında işe alım ve eğitim yoluyla her gün tutarlı, profesyonel ve içten hizmet sunuyoruz.
