在 Gravity Bali，我们相信 非凡的经历始于非凡的人。从温暖的笑容到一尘不染的表面背后细致入微的关怀，正是我们的员工将美丽的别墅打造成令人难忘的住宿体验。这就是为什么 招募和培训我们的客房服务团队 是我们质量承诺的核心。
🔍 招聘：寻找的不仅仅是技能——寻找合适的人才
Gravity Bali 的招聘远不止审核简历。我们寻求的是：
可靠且善良
热爱待客之道
渴望学习和成长
能够熟练地用英语交流
适应性强，注重细节
🎯 每位候选人都会接受经验丰富的人力资源经理的面试，以确保完美符合 Gravity 的价值观和服务期望。
🧹 家政培训：细节精准
一旦受聘，每个团队成员都要接受 结构化、渐进式的培训计划， 包括：
日常和深度清洁技巧
客人抵达前的别墅准备
房间和便利设施的呈现标准
卫生和清洁规程
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🍳 早餐服务：热情好客从餐桌开始
我们的员工经过培训，能够提供 精致且以客人为中心的早餐体验:
使用新鲜的当地食材
优雅的餐桌摆设
灵活适应饮食偏好
及时周到的服务
精心准备的早餐往往是 第一印象 客人有 — — 而我们让这一切变得有意义。
📘 标准操作程序（SOP）：一致性是关键
在 Gravity Bali，服务卓越是 绝不听天由命每栋别墅和服务都遵循详细的标准操作程序，包括：
日常清洁和深度清洁规程
宾客入住及迎宾流程
早餐设置和服务指南
紧急响应和协议
📄 每个团队成员都可以访问更新的手册，以确保所有别墅的一致性。
💬 英语与沟通：赋能员工全球服务
清晰友好的沟通至关重要。因此，我们对所有员工进行以下培训：
用英语欢迎客人
回应常见请求和问题
以同理心和专业精神处理投诉
🌍 我们的目标：让国际客人始终感到宾至如归并得到理解。
👔 制服、卫生和形象：奢华的体现
我们的员工始终代表着 Gravity 品牌。这意味着：
干净、熨烫的制服
个人卫生标准
整洁的发型和极简的配饰
专业的姿势和肢体语言
💡 第一印象很重要——我们的员工会确保第一印象是完美的。
🌱 员工作为可持续发展大使
我们不仅为奢华服务进行培训，我们还为 负责任的款待:
节约用水和用电
无塑料替代品
使用环保清洁产品
尊重自然和文化遗产
我们的团队不仅仅是执行任务——他们体现了 Gravity Bali 的环保愿景.
📚 持续发展与团队文化
培训不会在入职后停止。我们投资于：
定期举办研讨会和进修班
个人发展课程
团队建设活动
奖励团队表现
🎯 这不仅可以打造一支更强大的团队，而且可以打造一支更快乐、更有动力的团队。
🏆 结论：伟大的别墅值得伟大的人
宾客会记住新打扫房间的芬芳，早餐团队的周到服务，以及工作人员的热情好客。在 Gravity Bali，我们保证 每一次客人的互动都体现了别墅的高标准。通过世界一流的招聘和培训，我们每天提供始终如一、专业且热心的服务。