请在使用我们的礼宾服务前仔细阅读这些礼宾服务条款。使用我们的服务即表示您同意这些条款并确认您了解自身应尽的责任。.
客人必须在预订过程中提供准确完整的信息，包括：
大多数服务至少需要提前两天预订；部分体验可能需要提前七天预订。所有预订均需视情况而定，并需经 Gravity 或指定服务提供商确认。预订礼宾服务的客户必须年满 18 周岁。.
付款条款，包括订金或预付款要求，将在预订时明确告知。此外，最终服务确认可能要等到收到全部或部分款项后才会发出（视情况而定）。.
未能按时付款可能导致服务取消，恕不另行通知。.
对于健康或养生服务（例如水疗、私人厨师），Gravity 或其服务提供商可能会要求您提供相关的健康信息，例如过敏史或既往病史。预订即表示您同意提供准确信息，并同意将其用于提供服务。.
尽管 Gravity 及其供应商已尽到合理的注意义务，但他们不承担以下责任：
第三方供应商的疏忽或处理不当
客人须始终自行负责保管好个人物品。.
所有活动均由独立的第三方供应商提供。Gravity 仅作为协调方，并非运营方。我们推荐可靠的供应商，但无法保证活动结果或客户满意度。Gravity 对因第三方服务造成的任何伤害、延误、服务故障或不满概不负责。.
Gravity 对因使用礼宾服务而引起的任何直接、间接、附带、后果性或惩罚性损害概不负责，包括：
客户使用礼宾服务需自行承担风险。.
所有取消预订必须以书面形式提交（通过电子邮件或WhatsApp）。取消预订的费用如下：
水疗预约必须在晚上 8:00 之前开始。（最晚开始时间）.
逾期费用按以下规定收取：
对于特殊活动（例如水上运动、徒步旅行、沙滩车骑行），客人必须确保持有涵盖印度尼西亚（特别是巴厘岛）的有效个人旅行和健康保险。Gravity及其合作方对任何意外事故或人身伤害概不负责。所有参与者均需自行承担风险。.
对于因超出合理控制范围的事件（例如自然灾害、政府法规、流行病、交通中断或第三方供应商无法提供服务）造成的延误或失败，Gravity 不承担责任。.
Gravity保留自行决定修改、替换或终止服务的权利，尤其是在安全、质量或服务可用性方面。我们将及时通知客户并提供替代方案。.
宾客必须尊重员工和服务人员。任何辱骂、不安全或不当行为都可能导致预订立即取消且不予退款。Gravity 保留拒绝为任何危及员工安全或服务质量的宾客提供服务的权利。.
本条款及细则受印度尼西亚共和国法律管辖并按其解释。因本服务引起的任何争议均应由巴厘岛登巴萨法院专属管辖。.
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