コンシェルジュサービスをご利用になる前に、本コンシェルジュサービス利用規約をよくお読みください。当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本利用規約に同意し、ご自身の責任を理解していることを確認したことになります。.
予約手続き中、お客様は以下の情報を含め、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。
ほとんどのサービスは最低2日前までにご予約いただく必要がありますが、一部の体験は最大7日前までに必要な場合があります。ご予約は空き状況とGravityまたは指定サービスプロバイダーによる確認を条件とさせていただきます。コンシェルジュサービスをご予約いただけるのは18歳以上のお客様に限られます。.
お支払い条件（デポジットまたは前払い金を含む）は、ご予約時に明確にお知らせいたします。また、サービスの最終確定は、全額または一部のお支払いが完了するまで保留される場合があります。.
期限までにお支払いいただけない場合、予告なくサービスがキャンセルされることがあります。.
健康またはウェルネスサービス（スパ、プライベートシェフなど）をご利用の場合、Gravityまたはその提供者は、アレルギーや病状など、関連する健康情報をお伺いする場合があります。ご予約いただくことで、お客様は正確な情報をご提供いただくこと、およびサービス提供のためにその情報を使用することに同意したものとみなされます。.
Gravity およびそのプロバイダーは相当の注意を払いますが、以下のことについては責任を負いません。
第三者ベンダーによる過失または不適切な取り扱い
ゲストは常に自分の持ち物を保護する責任を負います。.
すべてのアクティビティは独立した第三者ベンダーによって提供されています。Gravityはファシリテーターとしてのみ機能し、運営者ではありません。信頼できるベンダーを推奨していますが、結果や満足度を保証するものではありません。Gravityは、第三者サービスに関連する怪我、遅延、サービスの不具合、または不満について責任を負いません。.
Gravity は、コンシェルジュ サービスの利用から生じる、次のような直接的、間接的、偶発的、結果的、懲罰的損害については一切責任を負いません。
お客様は自己の責任においてコンシェルジュ サービスをご利用いただきます。.
キャンセルはすべて書面（メールまたはWhatsApp経由）でお願いいたします。キャンセル料は以下のとおりです。
スパの予約は午後 8 時までに開始する必要があります。(最終セッション開始).
延滞料金は次のように適用されます。
特別なアクティビティ（例：ウォータースポーツ、トレッキング、ATVライド）をご利用の場合は、インドネシア、特にバリ島を対象とする有効な個人旅行保険および健康保険にご加入いただく必要があります。Gravityおよび提供業者は、事故や怪我について一切責任を負いません。ご参加は、すべてお客様ご自身の責任となります。.
Gravity は、自然災害、政府規制、パンデミック、交通機関の混乱、サードパーティプロバイダーの利用不可など、合理的な制御を超えた事象による遅延や障害については責任を負いません。.
Gravityは、特に安全性、品質、または可用性上の理由により、独自の裁量でサービスを変更、置き換え、または中止する権利を留保します。お客様には速やかに通知し、代替案をご提供いたします。.
お客様はスタッフおよびサービス提供者に対し、敬意を持って行動してください。暴力、危険、または不適切な行為があった場合、返金なしで即時キャンセルとなる場合があります。Gravityは、スタッフの安全またはサービスの質を損なう行為を行った場合、サービスをお断りする権利を有します。.
本利用規約はインドネシア共和国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本サービスに関連して生じる一切の紛争は、バリ島デンパサールの裁判所の専属管轄権に服するものとします。.
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